《行稳致远，基业长青》悦邻2025年工作总结&2026年战略规划

悦邻2025年度工作总结

关键词：结硬寨，打呆仗

2025年，是悦邻模式从“个人英雄主义”向“组织体系驱动”转型的关键元年。

我们坚守“回归人与本质”的价值观，在激烈的社区零售红海中，逆势完成了从数字化工具向行业操作系统的升维。

1. 组织进化：从创始人驱动到系统化运营

过去一年，我们初步完成了组织架构的去中心化。

各个职能部门各司其责，形成了一支敢于担责、勇于付出的中坚力量。

目前，公司已实现脱离创始人单点驱动的增长模式，建立了标准化的决策与执行体系，为未来的规模化扩张提供了坚实的组织保障。

2. 产品拼图：全链路数字化闭环的达成

我们已完成从生产商、供应商、城市仓到最终消费者的全流程数字化覆盖。完成了从线下收银系统到线上直播间，从招新到复购的全流程覆盖。

3. 客户运营：高度与耐心的双重胜利

在李总的带领下，客户运营团队经历半年的深度磨合，终于确立了客户运营的战略高地。

李总以极高的专业维度和卓越的耐心，填补了团队过去的短板，将“私域流量池”理论转化为可落地的运营动作，让“把流量还原为人”不再是一句口号。

4. 市场格局：高价值驱动的城市版图

截至2025年底，悦邻模式已覆盖中国经济Top30的所有核心城市。

• 口碑验证： 市场对悦邻的评价是“贵但必须用”。这种“产品力溢价”正是对我们技术深度和业务理解力的最有力验证。

  
  

• 运营指标： 协助商户实现了生鲜周转率≤1天，（行业平均水平2-3天），综合损耗率≤3%（行业平均水平8%）的行业领先水平，真正做到了用效率重构成本。

• 
  

悦邻2026年度工作规划

关键词：提质增效，智领未来

2026年，我们将进入“高质量增长”阶段。核心目标是深化阿米巴经营，全线拥抱AI，实现从服务商向“增长专家”的身份转变。

1. 组织协同：打破边界，全局视角

加强各组织单元的衔接。业务负责人必须走出“一亩三分地”，建立全局经营意识。

我们将通过严谨、高效的跨部门协调机制，减少无效劳动与重复建设，提升整体作战效率。

2. 产品进化：从“数字化”向“智能化”迭代

• 研发目标： 

  1、完成产品从有到优的进化，实现智能化决策支持 ；

  2、拓展产品边界，从社区私域零售到社区全域零售场景的支持。

  
  

• 职能转型： 研发团队需从单纯的功能设计转向“客户增长专家”，确保每一个模块都能直接赋能商户的GMV提升，经营效率的提高。

  
  

3. 服务深耕：从“售后”到“驱动增长”

• 服务模式： 主动洞察需求。客运人员要变成商业顾问，从产品测试变成运营顾问。

  
  

• 核心任务： 帮助每一个年销过亿的零售商构建100种以上的高转化货盘逻辑，（5-6种地头直采核心品+50-60种搭配品），生鲜周转率小于1天，确保核心品毛利保持在 40%以上，单店有效活跃顾客突破1200人。

• 
  

4. 后勤与分配：深化阿米巴模式，重赏价值创造者

持续推动阿米巴核算体系的深化。

• 
  

• 激励机制： 2026年预期的奖金与分红支出将提升至***万以上。

• 人才策略： 让创造价值的伙伴获得超额回报，通过专业的业务建设提升部门利润率，让公司战略前瞻性成为团队的引路灯。

5. 战略重心：All in AI

2026年是悦邻的AI关键一年。从公司总部到各业务单元，必须深度理解并全面使用AI。

• 深度思考： 坚持以“人的思考”为主脉络，以AI为强力执行工具。

• 应用场景： 在智能选品、自动化售后响应、AI直播辅助等领域实现全面突破。

悦邻创始人2026年新春致辞

致每一位悦邻奋斗者

各位同仁、各位合伙人：

律回春渐，新元肇启。

站在2026年的起点，回望2025，我们感慨万千。这一年，我们没有在价格战的泥潭中挣扎，而是选择在“信任经济”的深水区扎根。

2025年，我们**位转正的伙伴，凭借着对产品力的敬畏和对客户的真诚，创造了***万的奖金与分红记录。

这不仅是财富的分配，更是我们对“长期主义”的集体加冕。

悦邻模式之所以能行稳致远，是因为我们坚信：生鲜不仅是买卖，更是信任的契约；数字化不仅是代码，更是商业效率的骨架。

2026年，我们的关键词是“行稳致远，基业长青”。

“稳”，是要继续夯实我们的商业效率，守住消费者和商家公平的天枰；

“远”，是要拥抱AI，要用智能化的视角重新定义社区新零售。

我们要让每一个选择悦邻的商户，不仅是获得一套软件，而是获得了一台持续增长的引擎。

2026 年，我们预期全年奖金+分红总额将超过***万元。

我希望这笔钱，能发给那些敢于跨界思考的业务负责人，发给那些能主动为商户解决增长问题的运营专家，发给每一位在平凡岗位上做到卓越的伙伴。

悦邻不会走一条最快的路，
但我们要走一条最稳、最远的路。

行稳，才能致远；
根深，方能叶茂。

基业长青，从来不是喊出来的，而是一步一步干出来的。

新的一年，期待与每一位伙伴继续并肩前行。