监管无盲区

私域不是挡箭牌，更不等于“法外之地”。

无论公域，还是私域，新规明确规定，只要通过“互联网站、应用程序等”直播卖货，即要接受监管。

违规必被查

合规是唯一生存线。

对违规直播间、平台进行“封号、断链、高额罚款”，甚至追究刑事责任，“伸手必被抓”成为新常态。只有主动拥抱合规、回归商业本质的经营者才能长期存活。

生存底线：

这四个雷池绝不可触碰

1、身份与资质造假

• 禁止：非医生/专家冒充“主任”、“教授”进行健康诊断或科普。

• 禁止：销售食品、保健品、药品等，但无法提供对应的经营许可、产品合格证明等资质。

• 怎么做：主播是什么身份就说什么身份。销售特殊商品，必须公示或可便捷查询到相关经营主体的真实、有效资质。平台和运营者都有核验义务。

2、虚假与夸大宣传

• 禁止：使用“根治”、“唯一”、“特效”等绝对化用语。将普通食品宣传为具有治病、防病功效。编造虚假患者案例、专家背书或科研数据。

• 禁止：利用滤镜、剪辑等手段虚构产品效果，或通过“剧本”演绎误导消费者。

• 怎么做：宣传内容必须有据可依。可以说成分（如“含有维生素C”），不能说未经证实的功效（如“吃了能美白”）。话术回归产品本身和真实体验。

3、销售违禁商品与“三无”产品

•  禁止：销售不符合安全标准、假冒伪劣、法律法规明确禁止的商品（如某些假冒收藏品、违规保健品）。

• 怎么做：建立严格的选品审核机制，查验并留存商品来源、质检报告等文件至少三年。对关系消费者生命健康的商品要加倍谨慎。

4、交易信息不透明、不留痕

•  禁止：直播无回放、交易无记录、售后无凭证。刻意制造维权障碍。

• 怎么做：必须完整保存直播视频、互动内容、订单、支付记录等信息，自交易完成起不少于三年。这是法定义务，也是发生纠纷时自证清白的关键。

经营必修

合规是商户最重要的隐形资产

1、亮明“我是谁”

•  必须：在直播间主页或直播画面显著位置，清晰地公示经营主体的真实名称（公司名或经营者姓名）、联系方式和实际经营地址。如果是链接，必须一点就能看到，不能设置关注、验证等障碍。

2、标明“谁在卖”

•  必须：如果直播间销售的不是自有品牌商品，必须清晰告知消费者商品的实际销售者是谁，并提供其联系和售后方式。不能混淆直播间运营者与商品提供者的责任。

3、规范价格与促销

•  必须：明确标价，说清计价单位。进行比价、打折促销时，必须显著标明被比较价格的真实来源和计算依据（例如“原价XX元指某平台官方店日常售价”），禁止虚构原价、先涨后降。

4、管好直播间每一句话

•  必须：建立直播前内容审核机制。直播中，运营者要对主播的口误、不当表述进行现场提醒和纠正，并管理好评论区的互动内容，及时删除违法信息。

 5、正视AI等新技术

•  必须：如果使用AI生成虚拟人进行直播，或用AI技术生成产品效果演示，必须在直播中持续、清晰地提示消费者这是技术生成的，避免误导。

6、税务合规是未来大考

•  重要提醒：除了市场监督，税务合规将是接下来更严厉、更“伤筋动骨”的监管重点。平台作为收款方，务必厘清与入驻商家、主播之间的法律关系（是“带货”还是“联营”），依法完成税务申报。不少分析指出，税务问题可能成为压垮许多不规范平台的最后一根稻草。

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以“商业向善”和“数智化私域”为核心的悦邻模式及其经营、合规理念来看，这部新规不仅是对行业乱象的“亮剑”，更是对坚持长期主义、价值创造的合规经营者的重大利好，并将深刻重塑行业的发展逻辑与未来格局。